يرجى قراءة هذه الشروط قبل التسجيل في البرنامج. توضح هذه الشروط ماهية برنامج «بوصلة»، تكلفته، وما يترتب على إلغاء المشاركة، وما نتوقعه من بعضنا البعض. إذا كان أي جزء من هذه الشروط غير واضح، يرجى التواصل معنا قبل إتمام الدفع.

1. الجهة المقدّمة لبرنامج «بوصلة»
يُقدَّم برنامج «بوصلة» من قِبل دالة ناشف جبارة، مستشارة تربوية معتمدة، ومسجّلة كصاحبة مصلحة تجارية في إسرائيل، رقم المصلحة التجارية 203990627، حيفا، إسرائيل.
مينا (Mina) هو الاسم الذي نعمل من خلاله. أما الطرف المتعاقد في هذه الاتفاقية فهو المصلحة التجارية المذكورة أعلاه.

2. ما هو برنامج «بوصلة»؟
«بوصلة» هو برنامج يُقدَّم ضمن مجموعة مباشرة، ويُدار ويُيسَّر عبر الإنترنت.

• 12 لقاءً، بمعدل لقاء واحد أسبوعيًا.

• مدة كل لقاء 75 دقيقة.

• تُعقد اللقاءات مباشرة عبر منصة Zoom.

• يصل عدد المشاركات في المجموعة إلى 12 مشاركة كحد أقصى.

• تُيسَّر اللقاءات من قِبل دالة ناشف جبارة.

تُعقد اللقاءات وفق تسلسل محدد، بحيث يبني كل لقاء على ما سبقه. كما أن المجموعة نفسها تشكّل جزءًا أساسيًا من طريقة عمل البرنامج، ولذلك نحافظ على عدد صغير من المشاركات ونطلب من المشاركات الإنضمام منذ اللقاء الأول، وليس في منتصف البرنامج.

3. ما الذي لا يُعدّه برنامج «بوصلة»؟
«بوصلة» ليس علاجًا نفسيًا، ولا علاجًا طبيًا، ولا رعاية أو خدمة سريرية. ولا يُعدّ بديلًا عن تلقي الدعم أو العلاج من طبيب، أو أخصائي نفسي، أو طبيب نفسي، أو أي مهني مرخّص آخر.
تقوم دالة بتيسير برنامج تربوي منظّم؛ ولا تعمل بصفتها المعالجة أو مقدّمة الرعاية السريرية الخاصة بك، ولا تنشأ أي علاقة علاجية أو سريرية نتيجة مشاركتك في البرنامج.
«بوصلة» ليس استشارة فردية. يشمل تسجيلك في البرنامج اللقاءات الجماعية الموضحة أعلاه فقط، ولا يشمل لقاءات فردية مع دالة.
العمل الفردي هو خدمة منفصلة، لها تكلفة منفصلة، وتُقدَّم ضمن باقات وليس على أساس لقاءات فردية منفردة، وذلك وفقًا لتوافر الخدمة. يمكنك التواصل معنا إذا رغبتِ في معرفة المزيد.
«بوصلة» ليس خدمة للدعم في حالات الأزمات. إذا كنتِ تمرين بضائقة وتحتاجين إلى مساعدة فورية، يرجى التواصل مع مهني مرخّص أو مع خدمات الطوارئ.
إذا رأينا أن صيغة العمل الجماعي ليست مناسبة لما تمرين به أو لما تحتاجينه في هذه المرحلة، فقد نقترح عليكِ الحصول على دعم آخر، وقد نعلّق مشاركتك أو ننهيها. سنتحدث معكِ دائمًا قبل اتخاذ مثل هذا الإجراء. وفي حال حدوث ذلك، تسري أحكام البند 8.

4. لمن صُمّم برنامج «بوصلة»؟
المجموعات الحالية من برنامج «بوصلة» مفتوحة للنساء اللواتي يبلغن من العمر 18 عامًا أو أكثر. من خلال التسجيل في البرنامج، تؤكدين أنكِ تستوفين هذا الشرط.
قد نفتح برنامج «بوصلة» لفئات أخرى في المستقبل. وسيتم الإعلان عن هذه المجموعات بشكل منفصل، مع شروط خاصة بها.

5. الموعد — وكيفية تأكيده
بالنسبة إلى المجموعات الأولى، نحدد يوم ووقت اللقاءات بعد اكتمال المجموعة، حتى نتمكن من اختيار موعد يناسب المشاركات الفعليات فيها. ولذلك، قد لا يكون اليوم والوقت المحددان للقاءات معروفين بعد عند إتمام التسجيل.

• نؤكد يوم ووقت اللقاءات في موعد لا يتجاوز ثلاثة أيام قبل اللقاء الأول.

• بعد ذلك، يكون أمامكِ 48 ساعة لإبلاغنا بأحد الأمور الثلاثة التالية: أن الموعد مناسب لكِ وأنكِ ستشاركين؛ أو أن الموعد غير مناسب لكِ وأنكِ ترغبين في الانتقال إلى مجموعة لاحقة؛ أو أن الموعد غير مناسب لكِ وأنكِ ترغبين في استرداد كامل المبلغ دون رسوم إلغاء.

• إذا لم نتلقَّ ردًا منكِ خلال 48 ساعة، فسيتم اعتبار تسجيلكِ مؤكدًا.

إن حق استرداد المبلغ في هذه الحالة يتجاوز ما يفرضه القانون. وليس من العادل أن نطلب منكِ الالتزام بموعد لم تطّلعي عليه بعد. وتُعدّ مهلة الـ48 ساعة لتأكيد الموعد منفصلة عن حق الإلغاء خلال 14 يومًا المنصوص عليه في البند 7، ولا تقلّص هذه المهلة أو تنتقص منها.

6. السعر والدفع
سعر برنامج «بوصلة» هو 1,799 شيكلًا جديدًا. ويبلغ السعر المستخدم لحساب المبالغ المستردة جزئيًا 150 شيكلًا لكل لقاء.
قد نقدم أحيانًا أسعارًا مخفضة وفقًا لظروف معينة. ويُقدَّم أي سعر مخفض على أساس فردي ويتم إبلاغكِ به مباشرة. يتم تسجيلكِ بالسعر الذي تم الاتفاق عليه معكِ في وقت التسجيل، ولا نجري تعديلات بأثر رجعي إذا تغير السعر لاحقًا أو كان السعر مختلفًا بالنسبة إلى مشاركة أخرى.
يتم الدفع بالشيكل الإسرائيلي الجديد، وبالكامل، قبل بدء البرنامج. نقبل الدفع بواسطة بطاقات الائتمان، بما في ذلك الدفع بالتقسيط، وكذلك المحافظ الرقمية. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Grow. نحن لا نطّلع على بيانات بطاقتكِ ولا نقوم بتخزينها.

7. في حال إلغاء المشاركة
خلال 14 يومًا من تاريخ الدفع:
يمكنكِ إلغاء التسجيل لأي سبب كان. نعيد لكِ المبلغ الذي دفعته، بعد خصم رسوم إلغاء تبلغ 5% من المبلغ المدفوع أو 100 شيكل، أيهما أقل. هذا الحق مكفول لكِ بموجب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي فيما يتعلق بالمعاملات عن بُعد.

خلال اللقاءات من الأول وحتى الثالث:
يمكنكِ إلغاء مشاركتكِ. يتم احتساب اللقاءات التي تم تقديمها بالفعل وفق السعر المحدد لكل لقاء، وهو 150 شيكلًا، ويتم رد المبلغ المتبقي لكِ.

بعد اللقاء الثالث:
لا يعود البرنامج قابلًا للاسترداد المالي. وبدلًا من ذلك، يمكنكِ نقل مشاركتكِ مرة واحدة، ودون أي تكلفة، إلى مجموعة لاحقة تبدأ من لقائها الأول.
لا نضمّ المشاركات المنقولات إلى مجموعة بدأت بالفعل. برنامج «بوصلة» متسلسل، والمجموعة التي تجتمع منذ عدة أسابيع تكون قد بنت تفاعلًا ومساحة مشتركة لا يمكن لمن تنضم في اللقاء السابع أن تدخل إليها بالشكل نفسه. وهذا لا يخدمها ولا يخدم المجموعة. لذلك، فإن البدء من اللقاء الأول مرة أخرى ليس مجرد إجراء إداري، بل هو جزء من تصميم البرنامج وطريقة عمله.

لإلغاء التسجيل أو نقل المشاركة، يرجى الكتابة إلى:
hello@joinmina.com
يتم رد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي تم استخدامها عند الدفع.

8. في حال إلغاء البرنامج أو تأجيله من طرفنا
إذا لم يكن عدد المشاركات كافيًا لإدارة المجموعة بالشكل المناسب، فقد نقوم بتأجيلها. وفي هذه الحالة، يمكنكِ الاختيار بين الانتقال إلى المجموعة التالية أو استرداد كامل المبلغ دون أي رسوم.
إذا قمنا بإلغاء أحد اللقاءات — بسبب المرض، أو عطل تقني، أو لأي سبب آخر من طرفنا — فسنقوم بإعادة جدولة اللقاء أو منحكِ رصيدًا مقابله.
إذا أنهينا مشاركتكِ وفقًا للبند 3، فسنرد لكِ قيمة اللقاءات التي لم تتلقيها، ويتم احتساب المبلغ على أساس 150 شيكلًا لكل لقاء تم تقديمه.

9. الحضور والمشاركة
برنامج «بوصلة» يُقدَّم عبر الإنترنت لسبب واضح: حتى لا تضطري إلى السفر، أو ترتيب رعاية للأطفال، أو خسارة أمسية كاملة للوصول إلى مكان اللقاء. وهذه المرونة هي تحديدًا السبب الذي يجعلنا نطلب منكِ الحضور والمشاركة بشكل فعلي.
المكان الذي تنضمين منه
يرجى الانضمام من مكان هادئ وخاص، بحيث لا يتمكن أي شخص من حولكِ من رؤية أو سماع اللقاء. يُفضَّل بشدة استخدام جهاز كمبيوتر محمول بدلًا من الهاتف.
يرجى تجهيز قلم وورقة، وأي مواد أخرى تطلب منكِ دالة تحضيرها.
لا يُسمح بالانضمام من مقهى، أو غرفة مشتركة، أو سيارة أثناء التنقل، أو أي مكان يتواجد فيه أشخاص آخرون. وهذا ليس مجرد التزام شكلي، بل لأن كل مشاركة في المجموعة تثق بأن ما تقوله سيبقى مسموعًا فقط من قِبل المشاركات اللواتي وافقن على أن يكنّ جزءًا من المجموعة.
الكاميرا
يجب أن تبقى الكاميرا مفتوحة. وهذا شرط للمشاركة وليس مجرد تفضيل.
يطلب «بوصلة» من المشاركات التحدث بصراحة عن أمور شخصية، ويكاد يكون ذلك مستحيلًا عندما تكون المواجهة مع مجموعة من المربعات السوداء على الشاشة.
إذا كانت هناك ظروف استثنائية تجعل تشغيل الكاميرا مستحيلًا بالنسبة لكِ، يرجى التحدث مع دالة مسبقًا، وسنجد طريقة مناسبة للتعامل مع الأمر. أما إيقاف الكاميرا دون سبب أو تنسيق مسبق فلا يُعتبر مشاركة فعلية في البرنامج.
إذا لم تتمكني من حضور أحد اللقاءات
يرجى إبلاغ دالة مسبقًا. أنتِ تعرفين جدول اللقاءات، والمجموعة تلاحظ غياب المشاركات.
لا يتم تعويض اللقاءات التي تم تفويتها، أو تمديدها، أو رد قيمتها. تُعقد اللقاءات في المواعيد المحددة سواء حضرت جميع المشاركات أم لا.
إذا لم تتمكن غالبية المجموعة من الحضور — بسبب عطلة، أو حالة طارئة مشتركة، أو أمر خارج عن سيطرة الجميع — فستحاول دالة إعادة جدولة اللقاء للجميع. إلا أنها ليست ملزمة بذلك، وقد لا يكون الأمر ممكنًا دائمًا.
احترام المجموعة
يعمل برنامج «بوصلة» لأن المشاركات يشعرن بالأمان الكافي ليكنّ صادقات ومنفتحات.
إذا كانت إحدى المشاركات تتسبب بشكل متكرر في إزعاج المجموعة، أو تتعامل مع المشاركات الأخريات بطريقة غير محترمة، أو تتصرف بطريقة تضر بهذا الشعور بالأمان، فستتحدث دالة معها مباشرة أولًا.
إذا استمر هذا السلوك، فقد ننهي مشاركتها وفق الشروط نفسها الواردة في البند 3. وسنتحدث معها دائمًا قبل اتخاذ هذا الإجراء.
ما يمكنكِ توقعه منا
نحن نحضر اللقاءات ونحن مستعدون، ونقدمها كما هو موضح، ونحافظ على سرية ما تتم مشاركته داخل المجموعة، ونجيبكِ عندما تتواصلين معنا.

10. السرية
لا يمكن لبرنامج «بوصلة» أن يعمل بالشكل المقصود إلا إذا تمكنت المشاركات من التحدث بصراحة. وهذا يعتمد بشكل كامل على التزام الجميع بالحفاظ على ما يُقال داخل المجموعة.
ما تشاركه المشاركات الأخريات يبقى داخل اللقاءات. لا يجوز لكِ نقل ما قيل، أو وصفه، أو نشره، أو مناقشته خارج المجموعة — لا مع الأصدقاء، ولا مع أفراد العائلة، ولا بشكل مجهول، ولا حتى دون ذكر أسماء.
يُمنع تسجيل أي جزء من اللقاء، أو التقاط صور للشاشة، أو بأي طريقة أخرى حفظ أو توثيق أي جزء منه.
يُعدّ الالتزام بذلك شرطًا للمشاركة. ويؤدي خرق هذا الالتزام إلى إخراج المشاركة من البرنامج دون استرداد المبلغ، مع احتفاظنا بجميع الحقوق القانونية المتاحة لنا وللمشاركة المتضررة.

11. مجموعة WhatsApp
توجد لكل مجموعة من مجموعات البرنامج مجموعة WhatsApp مخصصة للتنسيق بشأن المواعيد، ومشاركة المواد، والبقاء على تواصل بين اللقاءات.
تنطبق أحكام البند 10 المتعلقة بالسرية على هذه المجموعة بشكل كامل. كل ما تتم مشاركته فيها هو سري، ويجب أن يبقى داخل المجموعة.
عند انضمامكِ إلى المجموعة، سيتمكن المشاركات الأخريات من رؤية رقم هاتفكِ. إذا كنتِ تفضلين عدم مشاركة رقم هاتفكِ، فأبلغينا وسنرسل لكِ المواد بطريقة أخرى.
يتم إغلاق المجموعة عند انتهاء المجموعة التدريبية، وتبقى جميع المعلومات التي تمت مشاركتها فيها سرية حتى بعد إغلاقها.

12. التسجيلات والمعلومات الخاصة بكِ
نقوم بتسجيل اللقاءات، ونريد أن نوضح بدقة ما يعنيه ذلك. نحن نطلب منكِ أن تكوني ظاهرة ومنفتحة خلال هذه اللقاءات، ولذلك يحق لكِ أن تعرفي بشكل واضح أين تذهب هذه التسجيلات وكيف يتم استخدامها.

• لا يتم الوصول إلى التسجيلات إلا من قِبل دالة، وفقط بهدف مراجعة البرنامج وتحسينه.

• لا يتم نشر التسجيلات على الإطلاق، ولا مشاركتها مع أي شخص خارج مينا، ولا استخدامها في أي مواد تسويقية — لا على شكل مقاطع، ولا مقتطفات، ولا بأي شكل آخر.

• يتم حذف التسجيلات بعد مرور ستة أشهر من تاريخ اللقاء.

• لا تحصل أي مشاركة على تسجيل لأي لقاء.

نحتفظ أيضًا بالمعلومات التي تقدمينها عند التسجيل — بما في ذلك اسمكِ، وبيانات الاتصال بكِ، وسجلات الدفع — من أجل تشغيل البرنامج والوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية. للمزيد: www.joinmina.com/privacy
لا نبيع هذه المعلومات ولا ننقلها إلى أي جهة إلا عندما نكون ملزمين بذلك.
الرسائل التسويقية منفصلة عن عملية التسجيل. إذا كنتِ تفضلين عدم تلقيها، أخبرينا وسنتوقف عن إرسالها إليكِ.
 
13. الشهادات والاقتباسات والمحتوى المستند إلى تجربة المجموعة
لا تُستخدم تسجيلات اللقاءات في التسويق مطلقًا، كما هو منصوص في البند 12.
بشكل منفصل، يجوز لدالة أن تتحدث علنًا عن بوصلة وعن الأنماط المتكررة داخل المجموعة — كنوع التحديات أو الأسئلة أو التحولات — بشرط حذف أو تغيير أي تفصيل يكشف هوية المشاركة، وليس الاسم فقط، ويجوز دمج تفاصيل من أكثر من مشاركة في مثال واحد. هذا لا يُعتبر شهادة أو اقتباسًا مباشرًا، ولا يتطلب موافقة فردية طالما لا يمكن التعرف على أي مشاركة منه.
أما الشهادات والاقتباسات المباشرة المنسوبة إليكِ — من لقاء، أو من مجموعة الواتساب، أو من محادثة خاصة — فلا تُستخدم دون موافقتك الخطية الواضحة (تكفي موافقة عبر واتساب أو إيميل). لكِ الحق في الرفض أو سحب الموافقة في أي وقت، وعندها نتوقف عن استخدامها في أي تسويق مستقبلي.

14. مواد مينا
المنهاج الخاص ببرنامج «بوصلة»، ومحتوى اللقاءات، والأطر والنماذج المستخدمة، والرسومات التوضيحية، وأوراق العمل، وأي مواد أخرى نشاركها معكِ، هي ملك لمينا.
يحق لكِ استخدامها لأغراضكِ الشخصية أثناء البرنامج وبعد انتهائه.
يرجى عدم نسخ هذه المواد، أو نشرها، أو تحميلها، أو توزيعها، أو استخدامها لتقديم أو تعليم محتوى للآخرين، أو مشاركتها مع أفراد أو مجموعات.
ويشمل ذلك أيضًا التقاط صور للشاشات التي تحتوي على الشرائح أو المواد.

15. حدود المسؤولية
«بوصلة» برنامج ذو طبيعة تربوية. ولا نضمن تحقيق نتائج أو مخرجات أو تغييرات محددة في ظروفكِ، إذ لا يمكن لأي برنامج صادق أن يضمن ذلك.
القرارات التي تتخذينها أثناء البرنامج أو بعده هي مسؤوليتكِ.
في الحالات التي نكون فيها مسؤولين عن أمر معين، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهكِ على المبلغ الذي دفعته مقابل البرنامج.
ولا يحد أي حكم في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز قانونًا الحد منها.
نعتمد على منصات تابعة لجهات خارجية لتشغيل برنامج «بوصلة»، بما في ذلك Zoom لعقد اللقاءات وGrow لمعالجة المدفوعات.
ولا نتحمل المسؤولية عن أي انقطاع أو خطأ أو خلل يحدث من جانب هذه الجهات، مع أننا سنحاول دائمًا مساعدتكِ في إيجاد حل بديل مناسب، مثل إعادة جدولة لقاء تعذر عقده بسبب عطل في Zoom.

16. التغييرات، القانون الواجب التطبيق، والأحكام العامة
التغييرات
يجوز لنا تحديث هذه الشروط بالنسبة إلى المجموعات المستقبلية.
ولا تسري أي تغييرات بأثر رجعي. وتظل النسخة السارية من هذه الشروط في تاريخ تسجيلكِ هي النسخة التي تحكم مشاركتكِ في البرنامج.
القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل.
وتكون للمحاكم المختصة في حيفا الولاية القضائية الحصرية للنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.
إذا تبين أن جزءًا من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ
إذا تبيّن أن أي جزء من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير نافذ قانونًا، فإن بقية الشروط تستمر في سريانها بشكل كامل.
وفي هذه الحالة، يتم التعامل مع الجزء غير القابل للتنفيذ على أنه مستبدل بحكم يكون أقرب ما يمكن إلى الغرض المقصود منه.
الاتفاق الكامل
تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية المشار إليها في البند 12، كامل الاتفاق بينكِ وبين مينا فيما يتعلق ببرنامج «بوصلة».
وأي شيء يتم قوله في محادثة، أو في مواد تسويقية، أو على موقعنا الإلكتروني، ولم يتم تضمينه في هذه الشروط، لا يشكل جزءًا من العقد المبرم بينكِ وبين مينا.

17. تواصلي معنا
WhatsApp: +972 53-332-1690
البريد الإلكتروني: hello@joinmina.com

إذا كان هناك أي بند في هذه الشروط لا يبدو مناسبًا لكِ، أو إذا لم تكوني متأكدة مما إذا كان برنامج «بوصلة» مناسبًا لكِ، يرجى التواصل معنا قبل التسجيل. نفضّل أن نجري هذه المحادثة أولًا.